Przyjeżdżając z bagażem warto wchodzić nie frontowymi drzwiami, ale wejściem po lewej stronie budynku, patrząc od frontu. Jest ono wygodniejsze dla osób z walizkami oraz poruszających się o kulach lub na wózku. W wejściu głównym mieszczą się piękne, jeszcze przedwojenne drzwi obrotowe – przyjemnie na nie popatrzeć, ale z walizką wejść nieco trudniej. Winda dojeżdża do 5 piętra. Osoby, które zakwaterowano na VI piętrze powinny wjechać na którekolwiek piętro i przejść do drugiej windy. W przypadku osób potrzebujących pomocy z wniesieniem bagażu do budynku, prosimy o kontakt z recepcją – na pewno ktoś pomoże!
Dla zapewnienia szybkiej obsługi, prosimy o podchodzenie do recepcji z przygotowanym dowodem osobistym i skierowaniem z NFZ. W czasie meldowania pobierane są opłata klimatyczna (zgodnie z Uchwałą Rady Miejskiej w Krynicy-Zdroju w sprawie opłaty uzdrowiskowej) oraz opłata za miejsce postojowe – jeśli ktoś korzysta. Wszystkie opłaty pobierane są do pięciu dni po przyjeździe. Opłatę za pobyt oraz ewentualne dodatkowe usługi – gotówką lub kartą płatniczą. Możliwe jest również wcześniejsze zapłacenie za pobyt przelewem i uregulowanie na miejscu jedynie opłaty klimatycznej i ewentualnych opłat dodatkowych. Przypominamy, że recepcja czynna jest całą dobę a wpłaty przyjmuje w godzinach 730 – 2130.