Dajemy zdrowie i dobre wspomnienia

Dodatkowe opłaty.

Kuracjusze z turnusów NFZ często zadają pytanie, dlaczego po przyjeździe dowiadują się o istnieniu dodatkowych opłat – innych, niż podane w skierowaniu na leczenie. Czy można ich nie płacić? Odpowiadamy:

1. Opłaty dodatkowe są dobrowolne: można zrezygnować z dodatkowych usług i nie płacić za nie. Opłaty te dotyczą wyłącznie niektórych z usług, które świadczymy naszym kuracjuszom ponad to, co zakontraktował Narodowy Fundusz Zdrowia. Część naszych usług dodatkowych jest darmowa.

2. Opłaty dodatkowe, za usługi pozostające poza kontraktem z NFZ, pobiera zdecydowana większość sanatoriów w Polsce – przy czym sanatoria w Krynicy-Zdroju nie są wyjątkiem. Różnią się tylko wysokość opłat i usługi, za które są one pobierane. Utrzymanie wyższych niż wynikające z przepisów standardów wymaga dodatkowych funduszy, dlatego za opcjonalne usługi dodatkowe – jeśli kuracjusze chcą z nich korzystać – wymagane są dopłaty. Dzięki temu każdy, oprócz zapewnionego podstawowego poziomu pobytu, może samodzielnie zdecydować o poziomie ewentualnego wyższego standardu. Pomimo tego bardzo staramy się, aby jak najwięcej z naszych usług dodatkowych było bezpłatnych. Staramy się również zachować możliwie najwyższy poziom bazy hotelowej.

We wrześniu 2014 r. dokonaliśmy przeglądu cenników 15 sanatoriów w Krynicy-Zdroju i okolicach. Wynika z niego, że wszystkie pobierają dodatkowe opłaty za TV w pokoju, różni się tylko ich wysokość. Płatność za inne usługi dodatkowe (rodzaj i wysokość) ustalana jest indywidualnie przez poszczególne ośrodki. Należy przy tym zauważyć, że opłata za TV w „Lwigrodzie” zawiera również opłatę za czajnik. Osobną opłatę za czajnik naliczamy tylko wtedy, kiedy mieszkańcy pokoju rezygnują z TV. Wysokość opłat zależy m.in. od standardu ośrodka, jego położenia, oraz jakości usługi. Wysokość opłaty za TV w „Lwigrodzie” wynika z niedawnej wymiany wszystkich telewizorów na nowe, płaskoekranowe, oraz z konieczności opłaty abonamentu za dostęp do kanałów telewizji kablowej.

Opłaty dodatkowe dla wszystkich kuracjuszy są identyczne. Jedyna różnica między opłatami dla kuracjuszy z NFZ a uczestnikami pełnopłatnych turnusów rehabilitacyjnych jest taka, że ci ostatni opłatę za TV i czajnik oraz dostęp bezprzewodowy do internetu mają już wliczoną w cenę pobytu. Wszelkie pozostałe są takie same.

 

L.p.

Nazwa usługi

Opłata

Uwagi

1.

TV + czajnik

60 zł/ pok./turnus

Opłata niezależna od liczby osób w pokoju.

2.

Radio

Brak

Na życzenie, w przypadku rezygnacji z TV.

3.

Czajnik

20 zł/ pok./turnus

Opłata tylko w przypadku rezygnacji z TV. Opłata niezależna od liczby osób w pokoju.

4.

Dodatkowa wymiana pościeli

10 zł

 

5.

Dodatkowa wymiana ręczników

Mały – 3 zł

Duży – 4 zł

Ręczniki wymieniamy bezpłatnie raz na turnus. Płatne są częstsze wymiany. Każdemu kuracjuszowi wydajemy i wymieniamy raz w turnusie dwa ręczniki, przy czym jest to usługa dodatkowa (niektóre sanatoria wymagają od kuracjuszy przywiezienia własnych ręczników).

6.

Koc

Bezpłatnie

W każdym pokoju.

7.

Leżak

2 zł/dzień

10 zł/7 dni

15 zł/14 dni

25 zł/21 dni

 

8.

Żelazko i deska do prasowania

1 godz. bezpłatnie

Każda następna – 2 zł

Na każdym piętrze znajdują się co najmniej dwie deski do prasowania. W przypadku ich braku (niezwrócenie przez innych kuracjuszy) prosimy o kontakt z recepcją.

9.

Suszarka do włosów

1 godz. bezpłatnie

Każda następna – 2 zł

 

10.

Suszarka do bielizny

Bezpłatnie

W obiekcie brak jest możliwości skorzystania z pralki automatycznej. Pranie ręczne lub wilgotne ręczniki można bezpłatnie podsuszyć w elektrycznej wirówce do bielizny w pok. 221 (klucz w recepcji). W recepcji można też wypożyczyć dodatkową suszarkę do bielizny.

11.

Biblioteczka

Bezpłatnie

Z biblioteczki w recepcji wypożyczamy książki na nazwisko. Z kącika bibliotecznego w holu przy windzie na II p. kuracjusze korzystają samodzielnie. Chętni mogą się również zapisać do Biblioteki Publicznej (ul. Nowotarskiego 1 przy Deptaku, pod dolną stacja kolejki linowej na Górę Parkową, tel./ fax. +48 18 471 22 03)

12.

Telefony wewnętrzne i przychodzące

Bezpłatnie

 

 

Telefony wychodzące

35 gr/minuta

Opłata niezależna od pory dnia i dnia tygodnia. Należność można regulować tego samego dnia lub na koniec pobytu. W przypadku pobytu w pokoju wieloosobowym sugerujemy opłatę bezpośrednio po rozmowie, dla uniknięcia sporów, który z gości dzwonił.

13.

Wysłanie faksu

3 zł/str.

 

14.

Dodatkowe zabiegi rehabilitacyjne

Wg. cennika

Wyłącznie za zgodą lekarza.

15.

Sauna

10 zł/godz.

Cena dla maksymalnie 2 osób.

16.

Nordic walking

1 godz. – 15 zł

Karnet 10 wyjść – 130 zł

Zajęcia z wykwalifikowanym instruktorem. Cena obejmuje profesjonalne kijki na czas zajęć.

17.

Kijki trekkingowe do nordic walking

5 zł – cały turnus

 

18.

Bilard

10 zł/godz.

 

19.

Tenis stołowy

Bezpłatnie

 

20.

Gry planszowe

Bezpłatnie

 

21.

Zakwaterowanie w dniu poprzedzającym rozpoczęcie turnusu

65 zł

Cena zawiera nocleg oraz śniadanie następnego dnia.

22.

Wcześniejszy wyjazd z przyczyn losowych lub zdrowotnych uniemożliwiających dalszy pobyt

Bezpłatnie

Istnienie przyczyny zdrowotnej stwierdza lekarz.

23.

Wcześniejszy wyjazd z innych powodów

Sanatorium uzdrowiskowe – 70 zł/dzień

Szpital uzdrowiskowy – 85 zł/dzień

Rehabilitacja sanatoryjna 28 dni – 91 zł/dzień

 

24.

Parking

1 dzień – 10 zł

14 dni – 90 zł

21 dni – 150 zł

28 dni – 170 zł

Cena parkingu powyżej 14 dni wynosi 6 zł/dzień, niezależnie od długości pobytu. Każdy klient dostaje pilota do bramy za kaucją zwrotną w wysokości 50 zł.

25.

Wykonanie kserokopii

1 zł/str.

 

26.

Dostęp bezprzewodowy do internetu

Karnety:

7 dni – 7 zł.

14 dni – 14 zł

21 dni – 21 zł

Tylko dla posiadaczy urządzeń mobilnych. Nie wypożyczamy laptopów, tabletów, itp.

27.

Dostęp do internetu stacjonarnego

20 min – 1 zł

Internet dostępny w świetlicy na I piętrze

28.

Skrzynka depozytowa na przedmioty wartościowe

5 zł/dzień

 

W recepcji. Przyjmujemy przedmioty o wartości do 5 tys. zł.

29.

Lodówka hotelowa

14 dni – 30 zł

21 dni – 50 zł

28 dni – 65 zł

 

Rzeźby Wejście do obiektu Balkony Widok z balkonów